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"Le griglie erano pesanti. Bastava sollevarne una per stancarsi. Se si cominciava a pensare che bisognava farlo per otto ore, centinaia di volte, si lasciava perdere in partenza. Biscotti verdi, biscotti rossi, biscotti gialli, biscotti viola, biscotti marrone, biscotti azzurri, biscotti alle vitamine, biscotti alle verdure. Lavori del genere stancano gli uomini. Di una stanchezza che va al di là della fatica fisica. Si dicono cose folli, brillanti. Fuori di me imprecavo, parlavo, cantavo e sfornavo una battuta dopo l'altra. L'inferno ribolle di risate."


Tratto da Factotum.


Factotum è un testo in cui Bukowski narra delle sue esperienze di lavoro, le più disparate e disperate, in giro per le grandi città degli Stati Uniti. Il libro è ricco di queste descrizioni tragicomiche: lavori assurdi e sottopagati , testimonianza di un paese, gli Stati Uniti, a cavallo fra gli anni '50 e '60, vera mecca dei furbi del libero mercato e lager per milioni di lavoratori , molti dei quali immigrati e neri, sfruttati in modo becero. Senza alcuna protezione sociale. Che è un po' quello a cui stiamo tendendo in questo momento in Europa, Italia, ventre molle del continente da sempre, in particolare. Da questo testo, mille volte, più di una volta, ho tratto l'umorismo per andare avanti e sopportare situazioni lavorative al limite del kafkiano. Lavorare come dipendente in una multinazionale non è affatto facile. E spesso , indipendentemente dalla multinazionale per cui lavori, non si vuole qui certo fare dei distinguo, sei costretto a svolgere lavori inutili e faticosi per ore, senza che le leggi sulla sicurezza nei luoghi di lavori e riguardo alla tua persona, vengano applicate. Queste tutele sono percepite come freni all'andamento della produzione. Lo sai cosa ti può capitare se ti ribelli. La cosa minima che ti può capitare è che ti ritrovi senza lavoro: ce ne sono milioni fuori pronti a prendere il tuo posto e persino a metà stipendio del tuo. Una volta ci si poteva difendere meglio. Oggi, con lo stravolgimento delle leggi di tutela dei lavoratori, ti possono licenziare. Non importa se poi si va a processo: intanto ti licenziano. E prendi l'80% dello stipendio tramite assegno di disoccupazione, per due anni, attualmente. Ma i processi tra difesa e ricorsi durano più di due anni e le aziende hanno soldi e avvocati sufficienti a farti passare la voglia di resistere e di far valere un tuo diritto. E allora che si fa. Si resiste. Si ingoiano rospi. Ti fai andare bene cose storte, ingurgiti ingiustizie. Ma dentro di te sei una fornace. Sei calce viva. Vorresti cementare il mondo che ti circonda dentro dei pilastri. Diventi un assassino, un criminale, un mafioso, la tua immaginazione arriva a percepire pensieri che mai avresti immaginato. Uccidi nell'immaginazione per ricavarne una catarsi emozionale e calmarti i nervi. A volte quando sono in chat, lavorando online per la multinazionale per cui lavoro, con intorno i miei colleghi di lavoro, ad alta voce , leggo le micragnose assurdità che scrivono clienti di tutti i generi. Richieste assurde, pretese impossibili da soddisfare ed è allora che mi viene in mente Bukowski. Già, come ha fatto il vecchio Hank a resistere a tutte quelle angherie sicuramente anche peggiori di quelle che subiamo noi tutti i giorni ? Il caporale di turno, il capetto messo lì come un cane da guardia ad abbaiare con l'unica ricompensa dell'andarsene in giro a dire, sono un capo, conto qualcosa, nella vita nella società, sono rispettato: quando invece più che rispettato è compatito. Sì, certo, c'è una buona fetta di persone che pensano che essere "responsabili di qualcosa", foss'anche degli scopini dei cessi di una stazione di servizio in tangenziale, meriti rispetto. Perché si guadagna di più di un lavoratore normale. E una buona fetta di società rispetta, per invidia sociale, i manager superpagati , magari senza sapere che soffrono di stitichezza cronica perché , soldi o non soldi, devono essere sempre disponibili h 24 per Mamma Azienda e quando lo trovano il tempo per cacare? Si godranno i soldi alla pensione. Se ci arrivano. O se non gliela taglierà Di Maio. C'è persino chi crede che la famiglia Agnelli sia benefattrice dell'Umanità. Con tutte le casse integrazione fatte pagare allo Stato Italiano, i morti per inquinamento e cancro, i mortammazzati in incidenti stradali e i i cani e i gatti stampati sull'asfalto bituminoso nazionale e, ora, anche  internazionale. Ma Bukowski ha resistito perché sapeva ridere si se stesso e degli altri. Persino quando si prendeva sul serio fingeva. Si prendeva per il culo da sé.
E allora, mentre sono in chat capita questo:
Io- come posso esserle utile?
Cliente-mi chiamo Antonio, non sono femmina...
Io-le stavo solo dando del lei.
Cliente-appunto...


E ancora:
Io-buongiorno, posso aiutarla?
Cliente-spero di sì, perché sono le 9 e ancora non è venuto nessuno a casa a montarmi la cucina.
Io-be', signora, ma la fascia oraria per l'esecuzione del servizio di trasporto è dalle 9 alle 13.
Cliente-Ah, non vengono alle 9?
Io-non è detto, non vendiamo panini, vendiamo mobili. Un tipo di vendita liquida, soggetta a rischi, trasporto, traffico, lavori precedenti che comportano ritardi, capisce?
Cliente-in che senso, che la vendita è liquida?
Io-gliel'ho spiegato nella frase precedente.
"customer has left the conversation"


Nuova chat:
Io- buongiorno, posso esserle utile?
Cliente-parlavo prima con un suo collega che era arrogante e presuntuoso, che parlava di vendita liquida, diceva che non vendete panini, vediamo se lei è più gentile.
Io-vediamo.
Cliente-aspetto la mia cucina dalla 9.
Io-sono le 9,35, se lei legge sull'ordine che ha pagato in cassa, quello stampato, la fascia oraria prevista è dalle 9 alle 13. Lei è come quello di prima.
Io-sono , quello di prima.
Cliente-ma c'è solo lei in chat oggi?
Io-evidentemente in questo momento sì.
Cliente-io ho pagato per avere la cucina alle 9 a casa mia. E la voglio alle 9 a casa mia. Altrimenti telefono all'associazione consumatori.
Io-signora, se le si rompe il cesso e chiama un idraulico, di norma, c'è da attendere. E nella stragrande maggioranza dei casi non arriva mai nell'ora in cui le ha detto che sarebbe arrivato. E così dicasi per gli elettricisti e via discorrendo. Sono disposto a scommettere che prima che lei riesca a prendere la linea telefonando all'associazione di difesa dei consumatori, la sua cucina sarà arrivata.
"Custoomer has left the conversation"
Il che significa, che il cliente ha chiuso la chat. Il che significa che , nell'attesa della sua cucina, visto che non ha nulla da fare, passa il tempo a triturare i maroni a chi svolge il servizio di assistenza clienti online. Probabilmente tra un ora ci ricontatterà, magari per telefono . E minaccerà avvocati e di farci finire sui giornali o telegiornali o di scrivere male sui social network. Sono solo una mandria di vigliacchi, avrebbe detto il vecchio Hank. Accampano diritti senza conoscerne la giuridicità, poi quando si tratta di votare o di confrontarsi con capi capetti e affini, si mettono la coda nelle gambe: per quieto vivere o per la Champions League su Sky, o per la pizza il sabato sera, o i pop corn confezione gigante al cinema con la coca sgasata pagata 10 euro a bicchiere. Odiano gli extracomunitari perché gli occupano le panchine dei parchi, poi però se gli si rompe un sifone chiamano un marocchino e lo pagano in nero, perché viene subito e prende poco. Votano per chi rimpatria i migranti e hanno i figli laureati che per trovare un lavoro se ne devono andare in Germania. Vecchio Buk, da lassù, dal Paradiso lassù-l'inferno lo hai già vissuto sulla terra- ti sento ridere a crepapelle. E anch'io, vecchio amico, rido con te. A volte dentro di me. A volte fuori di me. In tutti i sensi.